رویه‌های بازگرداندن کالا

تعویض و بازگشت کالا

اگر درخواست تعویض و یا مرجوع کالا را دارید، ابتدا با بخش خدمات پس از فروش بانی استایل 02171053488 تماس بگیرید.
از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری فرمایید.

لطفا توجه داشته باشید که تگ از روی کالا جدا نشود، در صورتی که کالا بدون تگ و فاکتور رسمی سایت بانی استایل باشد، از تعویض آن اکیدا معذور می باشیم.

کالای مرجوعی خود را حتما در جعبه ی پست قرار داده و ارسال نمایید، در غیر این صورت، هرگونه آسیب و یا تغییر شکل احتمالی در کالا، مسئولیتی را متوجه بانی استایل نمی کند و ضمانت کالا از بین خواهد رفت.

برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز و پست تیپاکس استفاده کنید.

——————————————————————————————————————————————————————————–

روند رسیدگی به درخواست مشتری پس از دریافت کالا توسط بانی استایل:

کارشناسان خدمات پس از فروش بانی استایل پس از دریافت محصول، آن را بررسی می کنند. در صورتی که از طرف مشتری ایرادی اعلام شده باشد و یا مشتری صرفا درخواست تعویض و یا عودت محصول را طبق قوانین و مقررات داشته باشد، پس از تایید محصول، توسط کارشناسان بانی استایل این امر میسر است.

نکته مهم: به دلیل عدم موجودی کالا در ایران، سفارش جدید شما، در تاریخ بعدی تحویل برای شما ارسال خواهد شد.

نکته مهم: اتمام موجودی کالا و یا تغییرات قیمت کالا در مراحل تعویض، حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند و بانی استایل در قبال تهیه همان کالا و یا تغییرات قیمت کالا هیچ‌گونه تعهدی ندارد و در صورت درخواست مشتری، فقط تعهد بازپرداخت وجه کالا مطابق فاکتور مشتری را می‌پذیرد. پس از تایید محصول توسط کارشناسان بانی استایل، واریز هزینه 2 الی 3 روز کاری به طول خواهد انجامید.