بانی استایل | خرید اینترنتی لباس زنانه و مردانه
برای ایجاد حساب کاربری و ثبت نام در سایت میتوانید از قسمت بالای سایت بر روی گزینه “ عضویت” کلیک کنید و در صفحه ی باز شده براحتی با وارد کردن آدرس ایمیل و گذرواژه در سایت ثبت نام کنید .
برای ورود به حساب کاربری خود و مشاهده و ویرایش اطلاعات شخصی ، میتوانید بر روی گزینه “ورود / عضویت” در قسمت بالای سایت کلیک کنید و سپس با وارد کردن آدرس ایمیل و گذرواژه وارد حساب کاربری خود شوید یا ثبت نام انجام دهید .
برای تغییر اطلاعات کاربری خود شامل نام ، نام خانوادگی ، آدرس ایمیل و رمزعبور (گذرواژه) ، بعد از وارد شدن به “حساب کاربری” خود ، گزینه “ویرایش اطلاعات کاربری” را انتخاب کنید و از آنجا مشخصات خود را به صورت دلخواه تغییر داده و گزینه “ذخیره تغییرات” را انتخاب کنید .
برای مشاهده وضعیت سفارش خود ، بعد از ورود به “حساب کاربری” ، در قسمت “آخرین سفارشات” میتوانید لیست تمامی سفارش های خود را مشاهده کنید . از آنجا میتوانید با انتخاب گزینه ” نمایش ” در کنار هر سفارش ، ریز اطلاعات هر سفارش ، شامل ریز یادداشت ها ، اطلاعات پستی و زمان ارسال سفارش را مشاهده کنید .
پاسخ: علاوه بر تجربه و سابقه ی تیم بانی استایل، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.
پاسخ: برای ثبت سفارش ابتدا باید در وبسایت ثبت نام کرده باشید. سپس محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و با نهایی کردن خرید بقیه مراحل را از جمله اضافه کردن آدرس و انتخاب روش پرداخت طی می نمایید.
پاسخ: اکثر کالاهای موجود در بانی استایل دارای جدول راهنمای سایز می باشند و می توانید با مراجعه به آن سایز مورد نظر خود را انتخاب نمایید. همچنین شما می توانید با تماس با کارشناسان ما از سایز مورد نظر خود اطمینان حاصل نمایید.
پاسخ: بعد از ثبت سفارش امکان لغو آن توسط کاربر وجود ندارد، بنابراین برای لغو و یا تغییر سفارش می بایست حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت از زمان سفارش با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
پاسخ: خیر بعد از ثبت سفارش نیازی به تماس با واحد پشتیبانی بانی استایل نیست و در صورت نیاز، کارشناسان بانی استایل با شما تماس خواهند گرفت.
پاسخ: شما می توانید از پروفایل خود وارد بخش “سفارش های من” شوید و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
پاسخ: بله شما می توانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید در این صورت سفارش تحویل شخص مورد نظر می شود. در صورت عدم تمایل به دریافت فاکتور می بایست با شرکت تماس بگیرید و این موضوع را با کارشناسان بخش پشتیبانی در میان بگذارید.
پاسخ: تمامی کالاهایی که روی وبسایت بانی استایل قرار دارند و امکان اضافه شدن به سبد خرید را دارند، موجود می باشند. در بعضی موارد ممکن است به دلیل تعداد بالای سفارش ها از یک محصول یا ثبت همزمان سفارش ها، موجودی به اتمام برسد و امکان تامین از جانب نمایندگی وجود نداشته باشد که در این صورت کارشناسان بانی استایل با شما تماس گرفته و شما می توانید کالای دیگری را انتخاب کرده یا درخواست بازگشت وجه دهید.
پاسخ: بله شما می توانید در تمام ساعات شبانه روز و تمام روزهای هفته سفارش خود را ثبت کنید.
پاسخ: کارشناسان بانی استایل در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 21 و روزهای پنج شنبه از ساعت 8 الی 12:30 پاسخگوی تماس مشتریان هستند و در بقیه ی ساعات و روزهای تعطیل مشتریان می توانند از طریق ایمیل، گفتگوی زنده سایت با کارشناسان در ارتباط باشند.
پاسخ: تمامی کاربران می توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند. همچنین امکان واریز وجه از طریق کارت به کارت نیز موجود می باشد.
پاسخ: در حال حاضر امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد.
پاسخ: در صورت انتخاب کارت به کارت، می بایست از طریق اپلیکیشن های موبایل یا اینترنت بانک یا دستگاه های خودپرداز، اقدام به واریز وجه به روش کارت به کارت کنید.
پاسخ: خیر این امکان وجود ندارد.
پاسخ: بله بانی استایل متعهد است که از اطلاعات کاربران به بهترین نحو محافظت کند. درگاهی که پرداخت شما با آن صورت می گیرد کاملا امن و راحت است. برای اطمینان بیشتر لطفا به نکات زیر دقت فرمایید: با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد. قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید. برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
پاسخ: سفارش ها از طریق پیک، پست پیشتاز و پست تیپاکس ارسال می گردد.
پاسخ: خیر این امکان وجود ندارد.
پاسخ: یکی از اهداف بانی استایل کاهش سفرهای درون شهری و اتلاف وقت شماست به همین علت سفارش شما به هر آدرسی که مدنظر شما باشد ارسال گردیده و امکان مراجعه حضوری وجود ندارد.
پاسخ: کالاهایی که در انبار ایران فروشگاه بانی استایل موجود هستند زمان ارسال شده معمولا 5 الی 7 روز بعد از زمان ثبت سفارش است. و برای کالاهایی که در انبار ترکیه و امارات هستند نیز بین 10 الی 15 روز کاری زمان می برد.